meer inzicht voor welzijnscoaches

placeholder

In de welzijnssector werken veel bevlogen en vakkundige mensen. Zij hebben het hart op de juiste plaats en gaan door het vuur voor het welzijn en welbevinden van hun clienten. We zien tegelijkertijd dat in deze sector de werkdruk toeneemt, waardoor het steeds lastiger voor hen wordt om iedereen de gewenste ondersteuning te bieden. Vaak ontbreekt ook door drukte en gebrekkige digitale ondersteuning het broodnodige overzicht en inzicht om het vele werk aan te blijven kunnen.     

Ondersteuning in dagelijkse werkzaamheden
De GezelschApp ondersteunt welzijnscoaches in hun dagelijkse begeleiding en ondersteuning van ouderen. Door middel van uitgebreide managementinformatie en rapportages zijn zij in staat hun dienstverlening voor ouderen te optimaliseren en gerichte persoonlijke aandacht te geven aan individuele deelnemers van de GezelschApp. De GezelschApp is daarmee niet alleen een app, het is ook een aanvulling op de huidige manier van werken. Welzijnsmedewerkers zullen met rapportages en data aan de slag moeten en met de verkregen inzichten hun vervolgacties moeten bepalen.

Eenvoudig digitaal contact
De rol van de welzijnscoach is een essentieel onderdeel in het (blijvend) activeren van de deelnemers. Met name omdat voor veel oudere deelnemers het best een stap blijkt te zijn om iemand een berichtje te sturen (“wat schrijf je in een 1e berichtje?”, “wat moet ik antwoorden?”) en contactverzoeken aan te gaan. Contact met deelnemers van de GezelschApp vindt plaats door het sturen van gepersonaliseerde berichten. Door inzet van push- email-, en / of sms-berichten maken zij de deelnemers gericht attent op voor hen relevante items in de app. Een zeer effectieve manier van communiceren, uit de data kunnen we aflezen dat na het verzenden van dit soort berichten het gebruik van de app aanzienlijk toeneemt.

Afstemming vraag en aanbod
Op basis van de management informatie zijn welzijnscoaches in staat om het aanbod van activiteiten beter af te stemmen op de vraag van de deelnemers. Zij weten door de GezelschApp welke activiteiten het meest bekeken worden en waarop het meest wordt ingeschreven. Dit geeft inzicht in de effectiviteit van de interventies die zij doen.

Coach Jenny: 'De coaches kunnen daar waar nodig helpen om de 1e stap te zetten. Wat voor de coaches vooral heel fijn is, is dat we tips kunnen geven en kunnen bemiddelen aan de hand van de wensen en profielgegevens die we van de deelnemers inzichtelijk hebben'. 

Benieuwd naar de ervaringen van welzijnscoaches? 

Neem dan contact met ons op!

Ik wil meer weten